Вадим, недостачи в капсулах 45мм нам известны, всем пострадавшим от недостач сейчас идут возмещения. Странно, что вы решили не дожидаться возмещения.
По факту плохой работы ОТК завода провелось обширное совещание, по итогам которого было решено ввести персональную ответственность вместо ответственности всей смены.
Прямо сейчас на складе завода и у нас лежат капсулы выпуска от 09.2013, с ними и случились эти проблемы с недовложениями.
В октябре и в ноябре капсулы этого размера не производились, ближайший выпуск стоит в плане на декабрь. Давать вам другую коробку из имеющихся на складе смысла сейчас не имеет, там точно такая же недостача.
еще раз: После переупаковки и выпуска новой продукции (декабрь) всем пострадавшим от недовложений капсулы будут возмещены.
p.s. Вадим, напишите, на какую почту вы отправили свое сообщение. Я такого не вижу.
p.p.s. похоже, нашел. Вы сообщение на форум что-ли написали? Вижу сообщение "почтовый ящик переполнен", там оказывается есть ваши сообщения. В будущем рекомендую не надеяться на здешнюю доставку сообщений, этот форум с ними очень плохо работает. Пишите прямо на почту director@areapharm.ru или звоните
Дмитрий, не стал писать ранее, напишу сейчас, пол года назад также покупал эти же капсулы и там же дома до сих пор лежит пол мешка просто капсул без крышек, это говорит о том что вы минимум не докладываете в коробку 50 капсул 300 крышек. В прошлый раз просто как то не сориентировался, поэтому претензию и не выставил. А вы торгуете ими более 2х лет!!! и пакуете их по весу, так не ужели за всё это время никто не удосужился на контрольный пересчёт хотя бы одной коробки???