IPB

Здравствуйте Гость ( Вход | Регистрация )

Новости, события в мире вендинга | Энциклопедия вендинг бизнеса | Статьи о вендинг бизнесе | Доска объявлений | Закон о вендинге | Каталог вендинг бизнеса


 
ОтветитьСоздать новую тему

Каскадный · [ Стандартный ] · Линейный

> потерянная точка

Небоглазый
post Jan 31 2014, 07:54
Отправлено #1


Вендинг-генератор
***

Группа: Vendoper
Сообщений: 269
Регистрация: 28-May 13
Пользователь №: 7 516



в одном из близлежащих супермаркетов долгое время наблюдал печальную картину - стойка с двумя sb16 с мячами и жвачками, причем вид автоматов какой-то унылый - пыльные и неухоженные, в общем непривлекательные нифига. а место весьма и весьма интересное, я на него облизывался, но по честному не лез, а заходил в этот магазин регулярно, чтоб поймать момент когда данный вендор оттуда съедет, что должно было произойти обязательно судя по его отношению к точке и к своим автоматам.
Дождался, автомат убрали, пошел к руководству со своим предложением и был послан так как судя по словам директора автомат убрали из за постоянных жалоб клиентов и истерик детей по поводу косячной работы автомата и невыдачи товара. мои уговоры, заверения и обещания не помогли ни капли, позиция администрации однозначна, скорее всего данная точка теперь навсегда потеряна для механики, по крайней мере пока руководство магазина не сменится (магазин сетевой)

выводов куча:
надо больше внимания уделять внешнему виду автоматов, регулярно их навещать, договариваться с магазином о разрешении косяков сразу или оставлять координаты на автомате - в общем максимально снижать возможный покупательский негатив, марка оборудования не гарантирует качество его работы (хотя причин по которым бобры могли не выдавать мячи и жвачку я сходу придумать не могу),
Пользователь offlineПрофайлОтправить личное сообщение
Вернуться к началу страницы
+Цитировать сообщение
Штирлиц
post Feb 1 2014, 08:07
Отправлено #2


Вендинг-монстр
*****

Группа: Vendoper
Сообщений: 4 200
Регистрация: 14-September 09
Пользователь №: 4 897



QUOTE(Небоглазый @ Jan 31 2014, 08:54)
Дождался, автомат убрали, пошел к руководству со своим предложением и был послан так как судя по словам директора автомат убрали из за постоянных жалоб клиентов и истерик детей по поводу косячной работы автомата и невыдачи товара. мои уговоры, заверения и обещания не помогли ни капли, позиция администрации однозначна, скорее всего данная точка теперь навсегда потеряна для механики, по крайней мере пока руководство магазина не сменится (магазин сетевой)
...хотя причин по которым бобры могли не выдавать мячи и жвачку я сходу придумать не могу),
*


1. Если вы уверены в себе и своих автоматах, придумайте какой-нибудь ... Неординарный поступок, когда вы не окажитесь не замеченным у этого директора. А когда он вас в лицо будет узнавать, спросите, возможны ли какие-то условия с его стороны возобновления работы автоматов. Ну, например: "Если будет хоть одна жалоба от покупателя, то я вам подарю iPad."
2. А жалобы всё равно будут: дети, а особенно взрослые, ни хрена не читают инструкций и вместо 5 или 10 рублей бросают эту сумму по 1-2 рубля. А потом воют на весь магазин, как сирены, что "ааааавтомаааат неее рабоооотаеееет!!!!!!! Позовите мне директора!!!"
Даже надпись крупным шрифтом "Кто не читает инструкцию, того автомат бьёт током" не помогает - они же не читают.
А вообще, идти надо было раньше, а не ждать, когда автоматы выкинут.
Пользователь offlineПрофайлОтправить личное сообщение
Вернуться к началу страницы
+Цитировать сообщение

ОтветитьОпции темыСоздать новую тему
 

Упрощённая версия Сейчас: 28th March 2024 - 23:29
Рейтинг@Mail.ru