Решение вот такой проблемы, кто и как её решает?
Здравствуйте Гость ( Вход | Регистрация )
Новости, события в мире вендинга |
Энциклопедия вендинг бизнеса |
Статьи о вендинг бизнесе |
Доска объявлений |
Закон о вендинге |
Каталог вендинг бизнеса
Решение вот такой проблемы, кто и как её решает?
Штирлиц |
Apr 30 2011, 11:03
Отправлено
#1
|
Вендинг-монстр Группа: Vendoper Сообщений: 4 200 Регистрация: 14-September 09 Пользователь №: 4 897 |
Думаю, что с такой проблемой столкнулись уже все владельцы торговых автоматов известной торговой марки. Да и я не придавал этому особое значение. Это как рваный брызговик на авто: вроде на скорость не влияет и движению не мешает. Ан нет!
Высказали мне претензию в одной сети по поводу грязной жвачки да ещё и с мусором! Бред, говорю, несут ваши покупатели, не может этого быть. Попросили заменить и жвачку и сами автоматы, а то... Грозились разорвать отношения. Поменял автоматы, разобрал и понял в чём причина. Согласно вот этому фото вы меня поймёте: Разумеется, дозатор "натёр" подумал я сначала. При трении силумина друг о друга (как и любой алюминий) остаётся тёмный налёт частичек металла, который, разумеется и пачкает товар в автомате. Краска на основании для дозатора облупилась и вместе со жвачкой попадала в рот детишкам. Но! Проблема ещё и в том, что с обратной стороны такая же фигня: А это уже говорит о производственном браке на заводе. Что самое интересное, не на всех автоматах так облупилась краска, а только на какой-то партии. Возможно и по этой причине у производителя заменились силуминовые дозаторы на пластиковые. Как раз с пластиковыми дозаторами такое не происходит. Вопрос к продавцам этих автоматов: является ли эта проблема гарантийным случаем и подлежат ли бесплатной замене все облезлые металлические части торговых автоматов известной торговой марки? Вопрос к владельцам подобных торговых автоматов: Сталкивались ли вы с подобными проблемами и как их решали? (Я теперь стараюсь продавать через эти автоматы только НЕСЪЕДОБНЫЕ товары). P.S. Не подумайте, что я пытаюсь бросить камень в сторону ТА известной торговой марки... Хотя, нет. Я именно бросаю камень в сторону известной торговой марки! Не так они безупречны, как их описывают |
sergej. |
Apr 30 2011, 11:09
Отправлено
#2
|
Вендинг-монстр Группа: Vendoper Сообщений: 2 337 Регистрация: 8-September 05 Пользователь №: 14 |
QUOTE(Штирлиц @ Apr 30 2011, 11:03) Вопрос к владельцам подобных торговых автоматов: Сталкивались ли вы с подобными проблемами и как их решали? Сталкивался на чужих автоматах с подобными проявлениями. Принципиально никогда для себя не покупал SB, не гонясь за краткосрочной перспективой.-------------------- Там где Вы учились, мы преподавали! ;)
|
Yliana |
Apr 30 2011, 14:27
Отправлено
#3
|
Вендинг-монстр Группа: Vendoper Сообщений: 584 Регистрация: 11-October 10 Из: Москва Пользователь №: 5 994 |
Срочно проверю свои автоматы, даже не подозревала о таком. Ждем ответа от производителей, поделитесь информацией, когда она будет.
-------------------- http://vending4u.ru
|
Tina_N |
Apr 30 2011, 15:36
Отправлено
#4
|
Вендинг-генератор Группа: Vendoper Сообщений: 154 Регистрация: 25-September 10 Пользователь №: 5 968 |
QUOTE(sergej. @ Apr 30 2011, 11:09) Сталкивался на чужих автоматах с подобными проявлениями. Принципиально никогда для себя не покупал SB, не гонясь за краткосрочной перспективой. Поддерживаю, много писали о том что краска с крышки лезет...у SB...теперь вот эти новости. Хромированные как-то и эстетичнее и практичнее) -------------------- http://vending4u.ru
|
normal-one |
Apr 30 2011, 17:25
Отправлено
#5
|
Вендинг-монстр Группа: Vendoper Сообщений: 2 186 Регистрация: 23-March 08 Пользователь №: 3 247 |
QUOTE(Штирлиц @ Apr 30 2011, 11:03) Думаю, что с такой проблемой столкнулись уже все владельцы торговых автоматов известной торговой марки. мы не сталкивались пока, правда у нас все автоматы в помещениях стоят -------------------- капсулы 28, 34, 45мм
|
Штирлиц |
May 1 2011, 08:41
Отправлено
#6
|
Вендинг-монстр Группа: Vendoper Сообщений: 4 200 Регистрация: 14-September 09 Пользователь №: 4 897 |
У нас все автоматы стоят в помещениях (не на улице). Но кроме SB силуминовые дозаторы также хорошо трутся и в других хромированных автоматах. Пластик в этом плане безопаснее.
|
nlovoroneg |
May 3 2011, 09:12
Отправлено
#7
|
Вендинг-генератор Группа: Vendoper Сообщений: 143 Регистрация: 7-June 10 Пользователь №: 5 794 |
QUOTE(Штирлиц @ Apr 30 2011, 11:03) Думаю, что с такой проблемой столкнулись уже все владельцы торговых автоматов известной торговой марки. Да и я не придавал этому особое значение. Это как рваный брызговик на авто: вроде на скорость не влияет и движению не мешает. Ан нет! Высказали мне претензию в одной сети по поводу грязной жвачки да ещё и с мусором! Бред, говорю, несут ваши покупатели, не может этого быть. Попросили заменить и жвачку и сами автоматы, а то... Грозились разорвать отношения. Поменял автоматы, разобрал и понял в чём причина. Согласно вот этому фото вы меня поймёте: Разумеется, дозатор "натёр" подумал я сначала. При трении силумина друг о друга (как и любой алюминий) остаётся тёмный налёт частичек металла, который, разумеется и пачкает товар в автомате. Краска на основании для дозатора облупилась и вместе со жвачкой попадала в рот детишкам. Но! Проблема ещё и в том, что с обратной стороны такая же фигня: А это уже говорит о производственном браке на заводе. Что самое интересное, не на всех автоматах так облупилась краска, а только на какой-то партии. Возможно и по этой причине у производителя заменились силуминовые дозаторы на пластиковые. Как раз с пластиковыми дозаторами такое не происходит. Вопрос к продавцам этих автоматов: является ли эта проблема гарантийным случаем и подлежат ли бесплатной замене все облезлые металлические части торговых автоматов известной торговой марки? Вопрос к владельцам подобных торговых автоматов: Сталкивались ли вы с подобными проблемами и как их решали? (Я теперь стараюсь продавать через эти автоматы только НЕСЪЕДОБНЫЕ товары). P.S. Не подумайте, что я пытаюсь бросить камень в сторону ТА известной торговой марки... Хотя, нет. Я именно бросаю камень в сторону известной торговой марки! Не так они безупречны, как их описывают ух ты!!! сколько лет этим запчастям? зачем вы их так изуродывали, в каком растворе мыли или наждачной бумагой шлифовали? вряд ли после таких издевательств можно расчитывать на гарантию |
Штирлиц |
May 3 2011, 09:34
Отправлено
#8
|
Вендинг-монстр Группа: Vendoper Сообщений: 4 200 Регистрация: 14-September 09 Пользователь №: 4 897 |
QUOTE(nlovoroneg @ May 3 2011, 10:12) ух ты!!! сколько лет этим запчастям? зачем вы их так изуродывали, в каком растворе мыли или наждачной бумагой шлифовали? вряд ли после таких издевательств можно расчитывать на гарантию Для умников: вопрос про гарантию риторический. Детали подготовлены к покраске. Не мыл, не шлифовал, краска сама так слезла. Тот, кто будет красить попросил убрать всё, что отшелушивается. А что отвечать от имени Gumballs уже нет желания что ли? |
wizardgum |
May 3 2011, 19:17
Отправлено
#9
|
Вендинг-генератор Группа: Vendoper Сообщений: 197 Регистрация: 5-May 06 Пользователь №: 201 |
Мы данные автоматы продаем более 10 лет. И многие операторы столько же пользуются данными автоматами. Я полагаю, если бы такое случилось у наших покупателей, то уже давно были бы к нам вопросы. Пока такого не происходит. Даже единичных случаев нет. А работают автоматы в разных условиях, в том числе на Юге стоят на улице. Солнце,вода....
|
sergej. |
May 3 2011, 20:22
Отправлено
#10
|
Вендинг-монстр Группа: Vendoper Сообщений: 2 337 Регистрация: 8-September 05 Пользователь №: 14 |
QUOTE(wizardgum @ May 3 2011, 19:17) "Раз в год и палка стреляет." Если Вам что-то не известно, то это не значит, что такого не может быть вовсе. Лично мне тоже не известны случаи попадания механических фракций в реализуемый пищевой товар, чтоб претензия дошла до администрации площадки. В основном претензии появляются спустя энное время к фасаду, т.е. внешнему виду автоматов SB. Хотя изредка и встречал б/у SB от клиентов с очагами поражения покрытия на рабочей поверхности (под дозатором), правда более локальные, чем на представленных фотографиях. -------------------- Там где Вы учились, мы преподавали! ;)
|
Вадим2008 |
May 3 2011, 20:56
Отправлено
#11
|
Вендинг-монстр Группа: Vendoper Сообщений: 3 582 Регистрация: 24-January 08 Пользователь №: 3 072 |
|
Satellite |
May 4 2011, 04:03
Отправлено
#12
|
Вендинг-генератор Группа: Vendoper Сообщений: 299 Регистрация: 11-August 08 Из: Урал Пользователь №: 3 602 |
QUOTE(sergej. @ May 3 2011, 23:22) Хотя изредка и встречал б/у SB от клиентов с очагами поражения покрытия на рабочей поверхности (под дозатором), правда более локальные, чем на представленных фотографиях. Аналогично, на некоторых купленных мной б/у автоматах под дозатором есть локальный "отлуп" краски. Судя по штампам даты производства на деталях автомата, это происходит после 5-7 лет интенсивной эксплуатации. Не парюсь, и продаю через такие ТА мячи или игрушки на точках, где презентабельный внешний вид не важен... |
Gumballs.ru |
May 4 2011, 20:57
Отправлено
#13
|
Вендинг-монстр Группа: Vendoper Сообщений: 1 015 Регистрация: 23-October 08 Пользователь №: 3 812 |
http://www.beavervending.ru/warranty.asp
Это гарантийные условия. Гарантия на покраску - 2 года. Если автоматы стоят на улице - гарантии нет. Но компания "Бивер" готова прислать запчасти взамен (бесплатно). Господин Алексинский, укажите на форуме количество и сроки эксплуатации данных автоматов. Пожалуйста, отправьте эти два экземпляра в Москву тр.компанией Грузовозофф. Спасибо. |
Штирлиц |
May 5 2011, 07:49
Отправлено
#14
|
Вендинг-монстр Группа: Vendoper Сообщений: 4 200 Регистрация: 14-September 09 Пользователь №: 4 897 |
QUOTE(Gumballs.ru @ May 4 2011, 21:57) Это гарантийные условия. Гарантия на покраску - 2 года. Если автоматы стоят на улице - гарантии нет. Но компания "Бивер" готова прислать запчасти взамен (бесплатно). Господин Алексинский, укажите на форуме количество и сроки эксплуатации данных автоматов. Пожалуйста, отправьте эти два экземпляра в Москву тр.компанией Грузовозофф. Спасибо. Благодарю господина Янчика о проявленной заботе Но я не просил заменять эти детали, я лишь поинтересовался о гарантийных обязательствах. Тем более, что детали я отдал в покраску. Действительно, гарантия на покраску металлических деталей 2 года. Данные детали были произведены в 2004 году, предполагаю, что в это же время были покрашены. Вне помещений автоматы не стояли. А вот как выглядит родной брат вышеупомянутых оснований: След от дозатора всё-таки остаётся, зато краска держится крепко. |
Gumballs.ru |
May 5 2011, 08:29
Отправлено
#15
|
Вендинг-монстр Группа: Vendoper Сообщений: 1 015 Регистрация: 23-October 08 Пользователь №: 3 812 |
Мы правильно поняли, что у вас было только две выше упомянутые детали? Из 200 имеющих автоматов...
|
Gumballs.ru |
May 5 2011, 08:37
Отправлено
#16
|
Вендинг-монстр Группа: Vendoper Сообщений: 1 015 Регистрация: 23-October 08 Пользователь №: 3 812 |
Лично мое мнение, перед покраской, вы хорошо отчислили эти детали. Это нужно для отличной покраски поверхности и чтоб увеличить эффект износа (с этим многие пользователи согласятся).
Кроме этого у вас была раньше претензия к мячикам, было смешно это читать. В любом случае, господин писатель, спасибо за поддержку. |
Штирлиц |
May 5 2011, 17:14
Отправлено
#17
|
Вендинг-монстр Группа: Vendoper Сообщений: 4 200 Регистрация: 14-September 09 Пользователь №: 4 897 |
QUOTE(Gumballs.ru @ May 5 2011, 09:37) Лично мое мнение, перед покраской, вы хорошо отчистили эти детали. Это нужно для отличной покраски поверхности и чтоб увеличить эффект износа (с этим многие пользователи согласятся). Кроме этого у вас была раньше претензия к мячикам, было смешно это читать. В любом случае, господин писатель, спасибо за поддержку. Опять читаю строки обиженного ребёнка На фото же видно, что ту краску, которая держится на металле, я не смог снять - намертво держится, слезла только та, что плохо держалась. Да хрен с ней, с краской. Как покрасят - покажу, надеюсь, не хуже оригинала будет. А вот металлический дозатор трётся о поверхность основания и оставляет металлическую пыль, которая, естественно, попадает на жвачку, это уже хуже |
Gumballs.ru |
May 5 2011, 17:42
Отправлено
#18
|
Вендинг-монстр Группа: Vendoper Сообщений: 1 015 Регистрация: 23-October 08 Пользователь №: 3 812 |
Господин, за последние два дня нам удалось обзвонить многих клиентов, и они прямо сказали, что это надуманная проблема вашей головы.
Поэтому, на вас будут смотреть как Ленин на Троцкого. |
normal-one |
May 6 2011, 00:18
Отправлено
#19
|
Вендинг-монстр Группа: Vendoper Сообщений: 2 186 Регистрация: 23-March 08 Пользователь №: 3 247 |
QUOTE(Gumballs.ru @ May 5 2011, 17:42) сорри за офтоп, а как это? -------------------- капсулы 28, 34, 45мм
|
Штирлиц |
May 6 2011, 08:02
Отправлено
#20
|
Вендинг-монстр Группа: Vendoper Сообщений: 4 200 Регистрация: 14-September 09 Пользователь №: 4 897 |
|
Упрощённая версия | Сейчас: 28th March 2024 - 14:14 |