Каскадный · [ Стандартный ] · Линейный Аппарат Бахилкин

[fil7476]

Я использую бахилкины, проблем нет с купюрниками да и смонетниками не было, разве что механически забивались, вот со старым диспенсером бывали глюки и засоры, но с новыми за 2 месяца ни одного не было засора.
Вывод аппарат надежный, единственное сравнить мне не с чем так как использую только бахилкины.

[murkodav]

Уважаемые участники форума, в Вашем присутствии выражаю благодарность компании "Лиском" за техническую поддержку моих аппаратов в Санкт-Петербурге. В конце прошлой недели ко мне заезжал инженер Володя, который своими чуткими и умелыми руками смог за бутылочкой пивка найти и устранить неисправности одного из аппаратов, которые регулярно вылазили в самый не нужный момент. Проблема монетоприемника оказалась загадочной, но с помощью паяльника (который мне пришлось искать в городской больнице в 10 вечера) и народных хитростей от инженера Лискома аппарат начал работать без сбоев и работает по сей день. Вообщем молодец, Вован, хорошо что приехал Еще раз спасибо.

[Zorkiy]

Спасибо, что не бросаете клиентов один на один с Вашими же аппаратами

+1 .

[olga-baxily]

Нам Бахилкины нравятся. Проблем с ними практически нет. ттт.
Единственное - gsm модуль не очень работает. иногда автомат не присылает смс по 7 дней... может конечно мы что-то не так делаем. Бахилыч тоже гуд! А вот Чистый шаг - это ужос! Нам пришлось самим модернизировать их аппараты можно сказать из подручных материалов. Да и ломаются часто......

[normal-one]

gsm-модуль точно глючит, это верно. один аппарат может исправно посылать смс несколько раз в день, другой - молчать как рыба, лишь очень изредка чего-то присылая. притом, что стоят рядом, настройки одинаковые, балансы положительные. чудеса...
но это, наверное, единственный недостаток

[olga-baxily]

normal-one полностью с Вами согласна. Аппараты что надо. Только бы они не испортились........
Лискому привет

[maxonder]

Спасибо за теплые слова
Полного контроля над GSM-модулем у нас к сожалению нет - контроллер отправляет модему команду на отправку SMS, а дальше модем отправляет SMS одному ему известным способом. Если во время отправки что-то происходит с качеством приема сигнала, SMS может не уйти. Уже давно думаем, что с этим сделать. Единственное, что приходит в голову - перевести мониторинг с SMS на GPRS. Наверное, этим путем и пойдем.

[KamVendor]

здравствуйте!Также занимаюсь бахильным бизнесом.Автоматы "Бахилкин".Раньше были проблемы с выдачей бахил.Один из автоматов не выдавал большое количество бахил.Но затем поменяли на новый (с новым диспенсером).Ситуация уличшилась.Хотя раз в неделю люди звонят,что им не выпала капсула.То есть 100% выдачи нету.Да и по счётчику сравнивал.По нему вообще капсул 10 невыдаётся.По остальным автоматам таких сильных нареканий нету.Может автомат стоит в самом посещаемом месте и перегревается.Если кто-то сталкивался с этой проблемой и решил её, пускай поделится ,что бы этот форум был базой знаний для таких мы.
И еще вознкали неполадки с выдачей сдачи.При установки автоматов, выдавалось сообщение что сдачи нет,хотя она там была.В таких случаях можно хорошенько встряхнуть бокс для мелочи,чтобы все монетки встали на свои места.А если не помогает пощелкать по кнопкам.Сначала отключить одну сдачу и включить другую,а потом в исходное.Обычно это помогает.
И последнее:1 раз отключился дисплей.Я вытащил из платы разьем дисплея и вставил обратно.Включил автомат и дисплей снова загорелся.

Пожалуйста пишите у кого,что есть.Будем помогать друг другу!

[normal-one]

по пунктам:
1. если в проходной точке не выдаются изредка капсулы по отзывам покупателей, то это скорее всего означает, что им выдалась только крышка от капсулы, отвалившаяся в автомате. вообще-то в автомате стоит специальный датчик, который должен засекать такие случаи, но если крышка летит в вертикальном положении, то она с точки зрения датчика ничем не отличается от капсулы. тут можно только посоветовать перейти на более качественные капсулы вместо китайских.
2. про сдачу - это стандартная фишка. как обычно, люди при установке сначала сдачу в хоппер не засыпают, но пробуют протестировать автомат на выдачу сдачи в таком режиме. зачастую неумышленно (просто забыли про мелочь и сунули деньги в автомат). фишка в том, что автомат в этом случае вообще отключает функцию выдачи сдачи! в итоге автомат пишет что сдачи нет, даже после того, как ее засыпали в хоппер. бороться с этим очень просто: надо при включенном автомате нажать кнопку "правая стрелка" и на экране появится предложение включить эту функцию. надо выбрать "да" и сохранить настройки. у вас в инструкции это должно быть описано.
3. про дисплей слышу впервые, видимо действительно дефект сборки либо автомат уж очень сильно трясли при транспортировке.

[KamVendor]

1.капсулы я стал закупать российские.и вроде как ваша кампания получила эксклюзивное право продавать бахилы той компании у которой закупил я сейчас.так что про свои же капсулы лучше бы ничего не говорили.хотя капсулы действительно лучше китайских.
я поверю что покупатели засовывают одновременно по 2 монеты.но всё склоняюсь,что в автомат не выдаёт 1-3% бахил.И то опять скажу только про один.
2.про сдачу я прекрасно знаю.мне и в компании обьясняли.у них по мойму свегда готовы одни стандартные ответы.ПОЭТОМУ И ПРОШУ ДЕЛИТЬСЯ НЕПОЛАДКАМИ И СПОСОБАМИ ИХ УСТРАНЕНИЯ.

[maxonder]

Хотя раз в неделю люди звонят,что им не выпала капсула.То есть 100% выдачи нету. Да и по счётчику сравнивал.По нему вообще капсул 10 невыдаётся.

Электроника автомата устроена таким образом, что если деньги приняты, а капсула не выдалась (например, бахила из раскрывшейся капсулы намоталась на вал, или просто бахилы закончились), то автомат блокируется с сообщением "Извините, автомат не работает". Владельцу автомата высылается SMS. Обо всех подобных ситуациях владелец автомата по-любому узнает. Так что, если звонят и говорят, что не выдалась бахила, то причина на 99% в том, что вместо бахилы выпала крышка. Попробуйте при подобных звонках подробнее выяснять у клиента, что именно произошло.

И последнее:1 раз отключился дисплей.Я вытащил из платы разьем дисплея и вставил обратно.Включил автомат и дисплей снова загорелся.

Вероятно автомат подключен к незаземленной розетке. Мы с этим периодически сталкиваемся. При подобном подключении на дисплейном стекле накапливается статический заряд, который негативно воздействует на электронику дисплея, что может привести к его сбою. Страшного в этом ничего нет, при перезагрузке автомата дисплей снова работает. Но все же рекомендую обратиться к электрику мед. учреждения, чтобы подключил заземление к розетке. И дисплей не будет сбоить, и током никого случайно не дернет.

[normal-one]

присоединяюсь к Максиму, если это не крышки, значит просто посетители обманывают. мы с этим сталкиваемся не только с электронными, но и с механическими автоматами.
приезжаешь, жалуются что не выдает, начинаешь выяснять, оказывается например, что бабушка сунула в механику не пятачок, а 2+2+1, или в электронный автомат двушку сунули, а думают что сунули пятак. всякое бывает, так что в целях достоверности мы, пока самолично не увидим невыдачу, не верим на слово, разве что в исключительных случаях.
и неоднократно были случаи, когда нам говорили, что не выдает чуть ли не каждую вторую, а потом при них человек специально пятьдесят продаж подряд делал - 50 выдач. а причин может быть миллион, вплоть до того, что жалующаяся тетка пытается оклеветать ваш автомат, потому что либо сама продает бахилы, либо ее подруга.

[Satellite]

присоединяюсь к Максиму, если это не крышки, значит просто посетители обманывают. мы с этим сталкиваемся не только с электронными, но и с механическими автоматами.
приезжаешь, жалуются что не выдает, начинаешь выяснять, оказывается например, что бабушка сунула в механику не пятачок, а 2+2+1, или в электронный автомат двушку сунули, а думают что сунули пятак. всякое бывает, так что в целях достоверности мы, пока самолично не увидим невыдачу, не верим на слово, разве что в исключительных случаях.
и неоднократно были случаи, когда нам говорили, что не выдает чуть ли не каждую вторую, а потом при них человек специально пятьдесят продаж подряд делал - 50 выдач. а причин может быть миллион, вплоть до того, что жалующаяся тетка пытается оклеветать ваш автомат, потому что либо сама продает бахилы, либо ее подруга.

Всё верно описано, особенно про механику. Через чур народ баловать на точках не стоит, оставляя много наполнителя на такие случаи и давая рекомендации по выдаче товара вне автомата по первому недовольному писку, хоть с бахилами хоть с жвачками. Это быстро превращается в источник халявы. Хотя, хоть сам такой случай лично ни разу не поймал пока, верю что 1-2 раза на 1000 продаж может что то случиться...

[KamVendor]

, если звонят и говорят, что не выдалась бахила, то причина на 99% в том, что вместо бахилы выпала крышка. Попробуйте при подобных звонках подробнее выяснять у клиента, что именно произошло.
Ещё раз повторюсь,что капсулы российского производства.И выпадающие крышчки 1 на 500 штук.А по счётчику 326 бахил и 2090 рублей.Бахилы стоят 6 рублей.Соответсвенно 326 бахил это 1956 рублей.Откуда взялись 134 рубля,т.е. невыпало 22 капсулы.ИЛИ ВЫПАЛО 22 КРЫШЕЧКИ.
Сам я первый раз после установки прверял 100 раз.Все 100 бахил выпало.
Так что или люди не научились закидывать монеты или автомат.Хотелось бы 1ое.Хочу на днях сам посидеть денек я посмотреть как всё происходит.

[Вадим2008]

, если звонят и говорят, что не выдалась бахила, то причина на 99% в том, что вместо бахилы выпала крышка. Попробуйте при подобных звонках подробнее выяснять у клиента, что именно произошло.
Ещё раз повторюсь,что капсулы российского производства.И выпадающие крышчки 1 на 500 штук.А по счётчику 326 бахил и 2090 рублей.Бахилы стоят 6 рублей.Соответсвенно 326 бахил это 1956 рублей.Откуда взялись 134 рубля,т.е. невыпало 22 капсулы.ИЛИ ВЫПАЛО 22 КРЫШЕЧКИ.
Сам я первый раз после установки прверял 100 раз.Все 100 бахил выпало.
Так что или люди не научились закидывать монеты или автомат.Хотелось бы 1ое.Хочу на днях сам посидеть денек я посмотреть как всё происходит.

У вас стоит хоппер для выдачи сдачи один или два?
Если один то эти 134 рубля всыпте в хоппер монетами того наминала которые он выдаёт. и будет вам счастье! И в следующие разы ведите учёт выручки и расход сдачи.

[Вадим2008]

У важаемые вендоры работающие с Бахилкиным.
Хочу уточнить один момент. Чтобы установить второй хоппер для выдачи сдачи на Бахилкин. Его не нужно отправлять в Лиском а дстаточно преобрести второй хоппер и приспокойненько можно установить самостоятельно. В аппарате уже имеется второе гнездо для разьёма штекера и площадка куда установить сам хоппер. Так ли это?

[KamVendor]

Хорошо тогда обьясните.Почему фактически, после подсчёта денег, их больше чем по счётчику.Примерно так.Цена бахил -1 руб.Бахил выдалось 10 шт. по счётчику 20 рублей (как Вы говорите - сдача 10 рублей).А при подсчёте денег получается 25 рублей.Ну и как тогда ориентироваться?

[Вадим2008]

Хорошо тогда обьясните.Почему фактически, после подсчёта денег, их больше чем по счётчику.Примерно так.Цена бахил -1 руб.Бахил выдалось 10 шт. по счётчику 20 рублей (как Вы говорите - сдача 10 рублей).А при подсчёте денег получается 25 рублей.Ну и как тогда ориентироваться?

Почему денег больше чем продано? Потому-что допустим продано 10 пар по 6 рублей выручка равна 81 рублю (5 чел расчиталось десятирублёвыми купюрами, один заплатил пятаком и двушкой, четверо расчитывались шестью рублями. Выручка 81 сдача 21р(5*4+1) осталось60 рублей 10 пар *на 6 руб=60
Ориентируйтесь на счётчик продаж. В экселе сделайте таблицу учёта.
Кол-во продаж умножаете на стоимость одной пары и отнимаете фактическую выручку. Если результат отрицательный то разнцу верните в хоппер сдачи, если положительный то возьмите эту сумму с хоппера.(но думю что у вас положительного результата не будет, т.к хоппер пополняется вами в ручную, а не автоматически монетоприёмником.)

[sergej.]

KamVendor, существует хороший старинный метод - МЕТОД НАУЧНОГО ТЫКА.
Берете и гоняете автомат энное количество времени в разных режимах, и находите погрешность, если таковая есть...

[Вадим2008]

У важаемые вендоры работающие с Бахилкиным.
Хочу уточнить один момент. Чтобы установить второй хоппер для выдачи сдачи на Бахилкин. Его не нужно отправлять в Лиском а дстаточно преобрести второй хоппер  и приспокойненько можно установить самостоятельно. В аппарате уже имеется второе гнездо для разьёма штекера и площадка куда установить сам хоппер. Так ли это?

Вопрос остаётся открытым...