Версия для печати темы

Автор: Nike84 Sep 7 2017, 10:32

Добрый день, коллеги!
Вопрос не новый - как нанять человека для обслуживания сети механики и при этом не прогореть) Родственников - друзей подключить не получилось (либо основная занятость не позволяет заниматься чем-то еще, либо нет машины). Соответственно, надо нанимать кого-то со стороны. Почитал, что писали по этому поводу несколько лет назад. Все сошлись на мнении, что проконтролировать сложно. Никто не стал рассказывать, как из этой ситуации выкручивается. Но ведь многие уже работают с наемным персоналом. Поделитесь, пожалуйста, своим опытом. Как вы контролируете своих сотрудников?
Заранее спасибо!

Автор: krtb Sep 7 2017, 20:10

Если у Вас по точкам есть статистика продаж, то сравните цифры: какую выручку будет привозить наемный водитель и какая она у Вас была. Если возникнут подозрения, то можно выехать на точку за день до приезда водителя и пересчитать выручку, сравнить результаты с тем, что он привезет на следующий день. Полезно давать понять, что Вы его контролируете. Можно в мотивацию включить процент от выручки, тогда он будет и за порядком на точке ревностнее следить. А то, бывает, передвинет стойку администрация в не лучшее, конечно, место, или тележками заставят, а водители не реагируют. И продажи в итоге падают.

Автор: Nike84 Sep 8 2017, 09:45

Спасибо за ответ. Скажите, а у вас есть сотрудники?

Автор: Nike84 Sep 8 2017, 10:32

Хотелось бы услышать и других коллег. Поделитесь опытом, пожалуйста. Ведь никакой тайны тут нет, вам это не навредит, а кому-то может помочь)

Автор: Nike84 Sep 8 2017, 19:22

Не хотят делиться опытом опытные вендоры..

Автор: bdn Sep 8 2017, 20:51

Здравствуйте.
1.На мой взгляд привлекать друзей или родственников в виде подчиненных вариант плохой. Приобретете ли Вы хорошего сотрудника не понятно, а вот друга точно потеряете, а с родней вообще будут проблемы. Если работник не будет выполнять работу так как Вам нужно Вы должны его уволить, а как Вы будете увольнять друга или родственника?
2.Обычно при приеме наемного сотрудника есть опасения, что тот будет воровать, по-этому многие смотрят в сторону друзей или родственников. Но это заблуждение. Воруют люди склонные к воровству и при отсутствии соответствующего контроля. Наладьте контроль и все будет нормально.
3.Вам дала хорошие советы KRTB. Вы не смотрите на дату регистрации, этот человек в вендинге более 10 лет...

Автор: krtb Sep 9 2017, 15:01

Пожалуйста. Да, сотрудники есть, в 2008 году первого водителя наняли мы. До этого ездила на точки сама и сомневалась также, как и Вы. После прихода первого водителя начался совсем другой этап, высвободилось время и энергия для развития. Поэтому, если Вы нацелены на развитие, то очень рекомендую брать водителя. Время, которое Вы выделите на контроль будет намного меньше, чем сейчас тратите на объезд точек. По поводу друзей и родственников соглашусь с bdn, не стоит такой вариант даже пробовать. Когда на Ваши базовые отношения "друзья" накладываются отношения "начальник-подчиненный", как минимум одна ветка отношений разрушится, а часто и обе.

Автор: Nike84 Sep 9 2017, 17:03

Да у меня и у самого такие мысли возникали, если честно. И все равно с ними уже все понятно, что они так и так не смогут помогать) Т.е. вы обычно не контролируете работу водителя, только иногда выборочно проверяете точки до его приезда, правильно я понял? Скажите, а часто ли вам приходится менять водителя? Ловили ли вы его на обмане и как решали эту ситуацию?

Автор: Red15 Sep 9 2017, 17:52

Вы использовали в работе сейфы для бивера и счётчики монет, или это бесполезные средства безопасности работы с наемным персоналом?

Автор: bdn Sep 10 2017, 11:59

1.Сейфы мы не использовали.
2.Счетчики монет надеюсь повысит контроль. Я встречал 2 варианта счетчиков - для бивера, который крепится на монетоприемник и у автоматов Ventoy. Первый вариант удобный, но дорогой и быстро выходит из строя (2-3 месяца). Кроме этого, если установить такой счетчик, то ручка монетоприемника начинает тяжело крутиться.
Мне больше понравилась идея счетчика который устанавливается как доп. опция на Ventoy.
Там используется счетчик с идникатором и батарейкой внутри и концевик, который дает сигнал. Минус такого счетчика во первых также в цене, а во вторых в Ventoy больше места внутри чем скажем в SB16. В настоящий момент мы сами работаем над созданием счетчика, подобного Ventoy, но для установки в SB16. Если получится что-то достойное для всеобщего обозрения, обещаю поделится.
3.На данный момент для контроля наемного сотрудника мы заставляем его подробно фиксировать свои действия на бумаге. А именно сколько наполнителя засыпал, сколько товара было в колбе до того, сколько стало после того и прочее. Любая методика на 100% не страхует, но на мой взгляд наличие инструкции по работе и контроля над выполнением этой инструкции дает результат.

Автор: Nike84 Sep 10 2017, 12:31

О, вот это очень интересно!
Я еще думаю, как ревизию проводить? Ну, игрушки в капсулах можно пересчитать, мячи - тоже, хоть их и больше в колбе, чем игрушек умещается, но возможно. А с жвачкой как? Её ж руками брать не вариант. Если только на вес пробовать.. Хотя вся эта ревизия времени займет жуть сколько.. Вы делаете ревизию на точках или считаете, что это это бесполезно?

Автор: bdn Sep 10 2017, 14:15

Кол-во наполнителя в колбе мы посчитали 1 раз у себя на складе. Например мячиков 25-27мм в автомат SB16 влезает 300шт и.т.д.
Сотрудник находясь у автоматов ничего не пересчитывает, а просто делает фото. По фото можно понять кол-во наполнителя в колбе. Если мячей в колбе 50% значит приблизительно 150шт.

Автор: Вадим2008 Sep 10 2017, 16:32

если ваш сотрудник будет закупать самостоятельно мячи вы по фото ничего не поймёте.

Автор: Syxoff Sep 10 2017, 16:51

Какая нагрузка приходится на одного сотрудника? кол-во точек или оборот?

Автор: Nike84 Sep 10 2017, 21:35

Вадим, у вас ведь давно есть сотрудники. Как вы строите с ними работу? Как контролируете? Поделитесь опытом, пожалуйста. Было бы очень интересно услышать ваше мнение по этому вопросу.

Автор: Nike84 Sep 13 2017, 10:34

Вадим своих секретов не раскрывает)))

Автор: ovs8383 Sep 14 2017, 11:35

Это разумно...)))

Автор: Вадим2008 Sep 14 2017, 11:41

Привет Всем! Да, конечно же есть свои секреты, но основной ход мысли у авторов данного топика верный. Мы выдаем наполнитель по счёту и сверяем его с привезённой инкассацией в конце месяца. Контрольные закладки производим периодично.

Поймал однажды вора, устроил показательную порку, с полицией со всеми делами, вернул 220000рублей.

Коллектив у нас дружный, наказания и поощрения введены, периодически проводим собрания и всё объясняется и доводится. З/п достойные, никого не нагибаем, отличная атмосфера. Финансовые наказания крайне редки, за вовлеченность в процесс выплачивается премия.

Автор: LiKiEm Sep 14 2017, 20:12

220 тысяч ?)) Это он у тебя украл машину с колбами и наполнителями ))))

Автор: Вадим2008 Sep 14 2017, 21:42

нет, не машину. Я поймал его на 1000р. На остальное сторговались))))

Автор: Nike84 Sep 24 2017, 12:25

Большое спасибо за ответ!

Автор: Руслан RUS Oct 31 2017, 18:39

Сидел на досуге и размышлял, на эту тему, как если нанял человека, его контролировать? По логике это надо грубо говоря ездить с ним и ходить везде с ним, да в начале так и делать, а потом заменить себя каким нибудь видео регистратором с датой и временем, который он будет носить на себе, как экшн камеру, и допустим включать её когда подъезжает к точке. Во время инкассации руки хорошо просматриваются камерой, плюс он заходит с кантырем электронным и на камеру взвешивает пятерки и десятки, это для того, чтобы позже в машине слегка не облегчить мешочки. Ну ещё обязательно какие нибудь нарукавники с манжетами, чтобы фокусы с "исчезающими монетами не практиковались". На машине стоит GPS метка, что бы отслеживать когда и куда подъезжает, и чтобы совпадало с камерой. Вообще можно камеру с 3G модулем, микрофоном и динамиком, чтобы онлайн контролировать и давать рекомендации работнику, но это вообще круто.
Какие у кого мысли на мои фантазии.

Автор: Yliana Nov 7 2017, 15:28

Хочу к вам на работу!!!

Автор: Вадим2008 Nov 7 2017, 16:10

звоните , обсудим!

Автор: коха Nov 7 2017, 17:28

[quote=Вадим2008,Nov 7 2017, 18:10]
звоните , обсудим!

[/quoЗдравтсвуйте Вадим!
А какой у Вас телефон?

Автор: Вадим2008 Nov 7 2017, 20:49

[quote=коха,Nov 7 2017, 18:28]
[quote=Вадим2008,Nov 7 2017, 18:10]
звоните , обсудим!

[/quoЗдравтсвуйте Вадим!
А какой у Вас телефон?

[/quote]


А вам то зачем ?

Автор: коха Nov 7 2017, 21:46

[quote=Вадим2008,Nov 7 2017, 22:49]
А вам то зачем?

Хотел с Вами проконсультироваться, как с профессионалом вендинга, по вопросу найма персонала.
Меня зовут Константин тел: 8-919-403-53-18
Заранее спасибо!

Автор: AleksLuntik Nov 15 2017, 13:26

Помоему треш это уже, да и дорого хорошая шпионская техника стоит...

Автор: Blade900 Nov 17 2017, 11:19

Для верующих в наёмный персонал, в механике - "В Турку за 30 лет украли сотни тысяч евро из парковочных автоматов" http://fontanka.fi/articles/36873/
А если погуглить, то примеров по всему миру полно.

Автор: r_bolat Nov 17 2017, 15:42

В механике надо заниматься семейным подрядом думаю, как никак работа с наличкой и нужно на полном доверий работать. Привлекать супругу, подросших детей, братишек и племянников! У нас в городе честные продавцы это дефицит, владельцы магазинов всегда в поиске порядочных и честных людей. В основной массе стоят сами с детьми,только тогда прибыль чувствуют!

Автор: AleksLuntik Nov 17 2017, 16:12

Как вариант - дети и племянники.
Я пока не воспринимаю найм персонала как задачу - маловато техники, но задумывался... Мне ближе такая схема - померить среднюю выручку на точку и исходя из этой цифры сделать схему "техника в аренду + покупка наполнителя у меня"

Автор: Вахрушка Nov 17 2017, 18:02

Такая схема давно применяется и называется работа по поставке. А по поводу привлечения родственников, желаете рассориться с братьями, сёстрами и со всей роднёй то можно применить. Я сомневаюсь, что Ваше простое требование исполнительности и дисциплины найдет адекватное понимание у братьев, сестёр и соответственно племянников, племянниц. Это возможно если решите передать своё дело полностью.

Автор: r_bolat Nov 17 2017, 18:45

У нас в Казахстане в основном все семейно занимаются - фермеры, маркеты, перевозки, овощи, фрукты и т.д. Так что это не проблема, просто пока не дорос до наемного персонала, но дома супруга с дочками отмывают автики, ценники и инструкций вставляют, по магазинам заходят и пыль с разводами вытирают, Мелочи заносят.

Автор: Вахрушка Nov 17 2017, 19:06

С такой помощью абсолютно согласен. Можно ещё попросить и паковать в капсулы. Просто отношение к наличности у всех разное.