Компания Nosorog, Стоит ли с ними работать, кто имел опыт?
Здравствуйте Гость ( Вход | Регистрация )
Новости, события в мире вендинга |
Энциклопедия вендинг бизнеса |
Статьи о вендинг бизнесе |
Доска объявлений |
Закон о вендинге |
Каталог вендинг бизнеса
Компания Nosorog, Стоит ли с ними работать, кто имел опыт?
nosorog |
Oct 19 2016, 12:24
Отправлено
#41
|
Вендинг-генератор Группа: Vendoper Сообщений: 380 Регистрация: 14-January 14 Пользователь №: 7 853 |
|
Штирлиц |
Oct 19 2016, 13:24
Отправлено
#42
|
Вендинг-монстр Группа: Vendoper Сообщений: 4 200 Регистрация: 14-September 09 Пользователь №: 4 897 |
QUOTE(nosorog @ Oct 19 2016, 13:24) Случилось? Хм... Внук у меня ползать уже начал по квартире А если про твой бизнес... Я поражаюсь, что твои сотрудники раз за разом косячат по любому поводу (вспоминаю и свой заказ), тебе стойки и жвачку часто возвращают (качество не соответствует заявленному), а ты с оптимизмом пишешь длинные эссе и продолжаешь хвалиться, что твой Носорог самый носорожистый носорог в мире, постоянно извиняясь перед клиентами публично. Кстати, скорость отправки - это не всегда преимущество, если она сопутствует косякам. Бизнес надо планировать всегда, чтоб без авралов. И не надо ПОВЫШАТЬ шрифт |
nosorog |
Oct 19 2016, 14:03
Отправлено
#43
|
Вендинг-генератор Группа: Vendoper Сообщений: 380 Регистрация: 14-January 14 Пользователь №: 7 853 |
QUOTE(Штирлиц @ Oct 19 2016, 13:24) Случилось? Хм... Внук у меня ползать уже начал по квартире А если про твой бизнес... Я поражаюсь, что твои сотрудники раз за разом косячат по любому поводу (вспоминаю и свой заказ), тебе стойки и жвачку часто возвращают (качество не соответствует заявленному), а ты с оптимизмом пишешь длинные эссе и продолжаешь хвалиться, что твой Носорог самый носорожистый носорог в мире, постоянно извиняясь перед клиентами публично. Кстати, скорость отправки - это не всегда преимущество, если она сопутствует косякам. Бизнес надо планировать всегда, чтоб без авралов. И не надо ПОВЫШАТЬ шрифт Поздравляю, Олег с пополнением! А по поводу качества нашей работы - перестань уже завидовать! как ребёнок честное слово! На наши стойки нареканий нет более года. это, поверь мне - не малый объём. Наши работники не косячат. работу выполняют качественно и оперативно! Ты не являешься нашим клиентом и не имеешь ни малейшего представления о нашем сервисе. А лишний раз о себе заявить - просто написав очередную байку - это очень не красиво и подло! Лучше, Олег, добивайся успехов и пиши о своих заслугах! И не нужно будет жить в вечном негативе. |
Штирлиц |
Oct 19 2016, 14:24
Отправлено
#44
|
Вендинг-монстр Группа: Vendoper Сообщений: 4 200 Регистрация: 14-September 09 Пользователь №: 4 897 |
QUOTE(nosorog @ Oct 19 2016, 15:03) Поздравляю, Олег с пополнением! А по поводу качества нашей работы - перестань уже завидовать! как ребёнок честное слово! На наши стойки нареканий нет более года. это, поверь мне - не малый объём. Наши работники не косячат. работу выполняют качественно и оперативно! Ты не являешься нашим клиентом и не имеешь ни малейшего представления о нашем сервисе. А лишний раз о себе заявить - просто написав очередную байку - это очень не красиво и подло! Лучше, Олег, добивайся успехов и пиши о своих заслугах! И не нужно будет жить в вечном негативе. Я исхожу только из тех сообщений, что пишут здесь на форуме и что рассказывают мне партнёры из других городов (и здесь не пишут). Чему тут завидовать? У тебя опять одни эмоции. Я нигде ничего не наврал и не присочинил. Тогда твои покупатели пишут не рецензии на работу твоей компании, а байки сочиняют? |
Саня |
Oct 19 2016, 18:07
Отправлено
#45
|
Вендинг-генератор Группа: Vendoper Сообщений: 455 Регистрация: 9-September 08 Пользователь №: 3 669 |
Более 10 лет работаю с различными компаниями, но ни в одной из их, отгрузка не превышала более 3-дней, не зависимо от суммы заказа. А недельная задержка, это показатель не организованной работы.
|
nosorog |
Oct 19 2016, 18:28
Отправлено
#46
|
Вендинг-генератор Группа: Vendoper Сообщений: 380 Регистрация: 14-January 14 Пользователь №: 7 853 |
QUOTE(Саня @ Oct 19 2016, 18:07) Более 10 лет работаю с различными компаниями, но ни в одной из их, отгрузка не превышала более 3-дней, не зависимо от суммы заказа. А недельная задержка, это показатель не организованной работы. Посмотрите, пожалуйста, хронологию: В этом случае отгрузка не превысила трёх рабочих дней, и это для нашей компании долго, а для остальных - норма! Обычно же мы отгружаем на много быстрее. перед вами хоть раз извинились и отправили маленький заказ за свой счёт те кто отгружает вам обычно за три рабочих дня? Я не пойму от чего буря в стакане? Новичок ещё не работал с другими поставщиками, не знает сколько времени обычно оформляется заказ?, какие минимальные рамки заказов есть у поставщиков? компенсируют ли доставку остальные поставщики, если доставка занимает 3 рабочих дня? вам же могут просто сутки лишние тянуть, с подтверждением оплаты и тп. Саня, вам хоть раз отгружали в день приёма заказа, втечении 30 минут после получения заказа? для нас это в порядке вещей. может до вашего адреса приезжала машина со склада поставщиков? в данной ситуации мы всё решили наилучшим образом. если у вас есть какие либо конкретные предложения по тому, как улучшить сервис - предлагайте - мы учтём и будем ещё лучше. |
Саня |
Oct 19 2016, 19:25
Отправлено
#47
|
Вендинг-генератор Группа: Vendoper Сообщений: 455 Регистрация: 9-September 08 Пользователь №: 3 669 |
В течении 30 минут не припомню, но учитывая что у меня 4-часа разница с Москвой, в течении рабочего дня бывает.
|
balamut |
Oct 19 2016, 19:57
Отправлено
#48
|
Вендинг-генератор Группа: Vendoper Сообщений: 223 Регистрация: 30-September 16 Пользователь №: 9 239 |
QUOTE(nosorog @ Oct 19 2016, 18:28) Посмотрите, пожалуйста, хронологию: В этом случае отгрузка не превысила трёх рабочих дней, и это для нашей компании долго, а для остальных - норма! Обычно же мы отгружаем на много быстрее. перед вами хоть раз извинились и отправили маленький заказ за свой счёт те кто отгружает вам обычно за три рабочих дня? Я не пойму от чего буря в стакане? Новичок ещё не работал с другими поставщиками, не знает сколько времени обычно оформляется заказ?, какие минимальные рамки заказов есть у поставщиков? компенсируют ли доставку остальные поставщики, если доставка занимает 3 рабочих дня? вам же могут просто сутки лишние тянуть, с подтверждением оплаты и тп. Саня, вам хоть раз отгружали в день приёма заказа, втечении 30 минут после получения заказа? для нас это в порядке вещей. может до вашего адреса приезжала машина со склада поставщиков? в данной ситуации мы всё решили наилучшим образом. если у вас есть какие либо конкретные предложения по тому, как улучшить сервис - предлагайте - мы учтём и будем ещё лучше. Всем доброго времени суток. Уважаемый носорог к сожалению я как новичок не знал,что ваша кампания забывает "микрозаказы" отправлять. К сожалению я стартую не с миллионов и не могу пока позволить себе купить тонну жвачки да и не нужно мне столько. В основном работаю с Гамболсом и вот их работа на данный момент безупречна. Груз когда отправляют и смски придут и на мыло скинут что отправили и номер накладной, всегда спрашивают о качестве товара и все ли меня устроило. Вот клиентский сервис, и приятно работать. И кстати отгружают быстро. А по поводу ваших оправданий вы тогда скажите вашим менеджерам чтобы людей не обнадеживали. Кстати ваш заказ только в субботу ко мне придет это 9 дней, мне из Москвы быстрее идут а от вас до меня ближе. Ладно удачи вам. |
Vitali8 |
Oct 19 2016, 23:05
Отправлено
#49
|
Вендинг-генератор Группа: Vendoper Сообщений: 93 Регистрация: 18-October 12 Пользователь №: 7 154 |
Если честно, то у всех моих поставщиков бывали какие нибудь "косяки". В последнее время уровень обслуживания у всех повысился и это радует.
|
*Владимир |
Oct 20 2016, 19:31
Отправлено
#50
|
Вендинг-монстр Группа: Vendoper Сообщений: 580 Регистрация: 1-June 08 Пользователь №: 3 427 |
А мне вот с НОСОРОГОМ нравится работать. Довелось как-то самостоятельно бывать в Казани. Созвонились, договорились. В указанное время, в указанном месте пересеклись. Перегрузили жвачку, получил документы - поехал дальше. Это я про подход к покупателю. А могли бы и ТК отправить, насупившись и сославшись на серьёзную логистику.
|
Штирлиц |
Oct 20 2016, 19:35
Отправлено
#51
|
Вендинг-монстр Группа: Vendoper Сообщений: 4 200 Регистрация: 14-September 09 Пользователь №: 4 897 |
|
Neversleeper |
Oct 21 2016, 14:11
Отправлено
#52
|
Вендинг-генератор Группа: Vendoper Сообщений: 75 Регистрация: 26-February 16 Пользователь №: 9 025 |
QUOTE(nosorog @ Oct 19 2016, 18:28) Посмотрите, пожалуйста, хронологию: В этом случае отгрузка не превысила трёх рабочих дней, и это для нашей компании долго, а для остальных - норма! Обычно же мы отгружаем на много быстрее. перед вами хоть раз извинились и отправили маленький заказ за свой счёт те кто отгружает вам обычно за три рабочих дня? Я не пойму от чего буря в стакане? Новичок ещё не работал с другими поставщиками, не знает сколько времени обычно оформляется заказ?, какие минимальные рамки заказов есть у поставщиков? компенсируют ли доставку остальные поставщики, если доставка занимает 3 рабочих дня? вам же могут просто сутки лишние тянуть, с подтверждением оплаты и тп. Саня, вам хоть раз отгружали в день приёма заказа, втечении 30 минут после получения заказа? для нас это в порядке вещей. может до вашего адреса приезжала машина со склада поставщиков? в данной ситуации мы всё решили наилучшим образом. если у вас есть какие либо конкретные предложения по тому, как улучшить сервис - предлагайте - мы учтём и будем ещё лучше. Нормальные поставщики всегда извинятся при косяках, какой нибудь бонус предложат, в виде халявного пакета мячей/игрушек или бесплатной доставки, не указывают новым клиентам о том что у них мизерные заказы и вам не интересно работать с ними, а Вы тут такой супермолодец и устроили невиданный доселе сервис! И да, на сколько я знаю, все представленные на рынке поставщики не имеют минимального по сумме заказа |
Zerik |
Dec 12 2016, 00:10
Отправлено
#53
|
Вендинг-генератор Группа: Vendoper Сообщений: 58 Регистрация: 16-March 15 Пользователь №: 8 572 |
отдельный респект команде Руслана, помогли с переделкой монетника и выручили наклейками забывчивого клиента. Так держать, вот она, клиентоориентированность!
|
Упрощённая версия | Сейчас: 29th March 2024 - 18:59 |