Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в оригинальном формате

Вендинг-клуб | Форум вендинг бизнесменов, вендинг-операторов _ Опыт работы с компаниями-поставщиками _ Компания Nosorog

Автор: rexar Apr 1 2014, 22:44

Всем добрый ночер, кто что может рассказать про Носорог, каков опыт работы? Стоит ли иметь дело?
Информация о компании:
руководитель Аюпов Руслан Динарович
сайт http://nosoroggroup.ru/
телефон +7 (927) 420-07-11

Автор: Вадим2008 Apr 2 2014, 07:48

QUOTE(rexar @ Apr 1 2014, 23:44)
Всем добрый ночер, кто что может рассказать про Носорог, каков опыт работы? Стоит ли иметь дело?
Информация о компании:
руководитель Аюпов Руслан Динарович
сайт http://nosoroggroup.ru/
телефон +7 (927) 420-07-11
*



хорошо работают, проблем не было.

Автор: liliya78 Apr 2 2014, 15:52

QUOTE(rexar @ Apr 1 2014, 22:44)
Всем добрый ночер, кто что может рассказать про Носорог, каков опыт работы? Стоит ли иметь дело?
Информация о компании:
руководитель Аюпов Руслан Динарович
сайт http://nosoroggroup.ru/
телефон +7 (927) 420-07-11
*




Мы тоже с ними работаем. Нас все устраивает, ребята работают оперативно. Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество smile.gif

Автор: rexar Apr 2 2014, 19:19

всем спасибо, сегодня они мне выслали заказ, посмотрим что как, но пока всё устраивает, ребята молодцы.

Автор: bubbleman Apr 2 2014, 23:03

QUOTE(rexar @ Apr 1 2014, 22:44)
Всем добрый ночер, кто что может рассказать про Носорог, каков опыт работы? Стоит ли иметь дело?
Информация о компании:
руководитель Аюпов Руслан Динарович
сайт http://nosoroggroup.ru/
телефон +7 (927) 420-07-11
*


Нормально все и по ценам и по обслуживанию

Автор: rexar Apr 12 2014, 16:29

в четверг получил от них посылку, всё отлично, порадовала скорость их работы и отношение к клиенту!

Автор: nife Apr 23 2014, 22:05

Хорошо работают, игрушки очень хорошие давно такие не видел.

Автор: KyTy3oB Jun 4 2014, 21:25

НА 05.06.14 сайт у носорога что-то не работает. Сложно купить товар в закрытом магазине. Хостинг что-ли смените ну или хоть заставку о профилактических работах с телефонами повесьте.

Автор: nosorog Jun 6 2014, 08:53

QUOTE(KyTy3oB @ Jun 4 2014, 21:25)
НА 05.06.14 сайт у носорога что-то не работает. Сложно купить товар в закрытом магазине. Хостинг что-ли смените ну или хоть заставку о профилактических работах с телефонами повесьте.
*



Спасибо, за рекомендации, но у нас всё работает. 05.06.14 заходил на сайт несколько раз. Наш магазин открыт всегда - милости просим -покупайте.

Автор: KyTy3oB Jun 6 2014, 13:59

QUOTE(nosorog @ Jun 6 2014, 13:53)
Спасибо, за рекомендации, но у нас всё работает. 05.06.14 заходил на сайт несколько раз. Наш магазин открыт всегда - милости просим -покупайте.
*


Сейчас действительно все работает, но на момент написания моего сообщения не работал точно. Пробовал зайти несколько раз. Есть повод пообщаться с вашим хостинг-провайдером по поводу стабильности работы сайта. Кстати, на данный момент считаю ваш сайт наиболее симпатичным и удобным в работе. Структура сайта достаточно логичная.

Автор: nosorog Jun 6 2014, 16:33

QUOTE(KyTy3oB @ Jun 6 2014, 13:59)
Сейчас действительно все работает, но на момент написания моего сообщения не работал точно. Пробовал зайти несколько раз. Есть повод пообщаться с вашим хостинг-провайдером по поводу стабильности работы сайта. Кстати, на данный момент считаю ваш сайт наиболее симпатичным и удобным в работе. Структура сайта достаточно логичная.
*



Спасибо!

Автор: Владимир2014 Jun 14 2014, 01:05

QUOTE(nosorog @ Jun 6 2014, 08:53)
Спасибо, за рекомендации, но у нас всё работает. 05.06.14 заходил на сайт несколько раз. Наш магазин открыт всегда - милости просим -покупайте.
*


Если у вас хостинг Джино, то он не работал весь день 4 июня и до обеда, даже немного дольше, 5 июня. С ним такое бывает раз в 2-3 месяца, но обычно пару часов и всё налаживалось.

Автор: bevgr Jul 22 2014, 21:35

Работают оперативно, игрушки интересные. Советую

Автор: Stavr Aug 17 2014, 22:51

Самый большой плюс компании, это очень оперативная отгрузка товара! Как правило отгружают в день заказа, в ближайшее часы. Всегда есть в наличии весь необходимый наполнитель. Единственное хотелосьбы видеть дешовые игрушки, пусть без капсул но по приемлемой цене.

Автор: patrix Aug 18 2014, 09:18

Хорошая компания, оперативно работают, индивидуальный подход к клиентам - это плюс. cool.gif

Автор: МДОУ №47 г.о.Электросталь Nov 6 2014, 16:56

Группа компании "Носорог" - компания, с которой приятно работать и можно полностью доверять. Работа поставлена на высокий уровень: быстро, качественно, надежно.
Особое спасибо генеральному директору Аюпову Руслану. Он - настоящий профессионал в своем деле, порядочный человек и большая умница. Чуткий, отзывчивый, готовый помочь в трудных ситуациях бизнесмен.
СПАСИБО. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, коллектив МДОУ №47,
в лице заведующего Шелудько Марины Александровны.

Автор: vladlennnn Nov 6 2014, 22:02

QUOTE(МДОУ №47 г.о.Электросталь @ Nov 6 2014, 16:56)
Группа компании "Носорог" - компания, с которой приятно работать и можно полностью доверять. Работа поставлена на высокий уровень: быстро, качественно, надежно.
Особое спасибо генеральному директору Аюпову Руслану. Он - настоящий профессионал в своем деле, порядочный человек  и большая умница. Чуткий, отзывчивый, готовый помочь в трудных ситуациях бизнесмен.
СПАСИБО. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, коллектив МДОУ №47,
в лице заведующего Шелудько Марины Александровны.
*



Если не секрет, в своём детском садике стоят автоматы?

Автор: vezunchik Nov 7 2014, 11:21

QUOTE(vladlennnn @ Nov 6 2014, 22:02)
Если не секрет, в своём детском садике стоят автоматы?
*


И у меня волосы дыбом...!!!

Автор: divolita May 25 2015, 10:27

Познакомилась с данной компанией благодаря этому форуму, от работы с ними остались только положительные эмоции,дали рекомендации, быстро отгрузили товар,рекомендую как надежного поставщика . Буду работать с Вами дальше. Спасибо

Автор: Mr.Jack Feb 24 2016, 14:56

Было бы ещё лучше,если бы сделали полноценный интернет-магазин с добавлением товара в корзину и т.д.
Спецом пишу здесь, как отзыв.

Автор: Mr.Jack Mar 8 2016, 00:40

QUOTE(Mr.Jack @ Feb 24 2016, 14:56)
Было бы ещё лучше,если бы сделали полноценный интернет-магазин с добавлением товара в корзину и т.д.
Спецом пишу здесь, как отзыв.
*


Беру свои слова обратно.

Автор: Штирлиц Apr 7 2016, 01:49

QUOTE(divolita @ May 25 2015, 11:27)
Познакомилась с данной компанией благодаря этому форуму, от работы с ними остались только положительные эмоции,дали рекомендации, быстро отгрузили товар,рекомендую как надежного  поставщика . Буду работать с Вами дальше. Спасибо
*


А я пару раз покупал мячи у них, и оба раза накосячили: прислали не тот размер.

Автор: nosorog Apr 15 2016, 23:10

QUOTE(Штирлиц @ Apr 7 2016, 01:49)
А я пару раз покупал мячи у них, и оба раза накосячили: прислали не тот размер.
*



Да, Олег, уже не знает как ещё превознести себя.
У нас уже более двух лет не значится такого клиента, как Аурора Вендика, или Алексинский Олег. поднял старые накладные. последняя отгрузка 17.03.2014 года. поднял документы - отгрузка была в день принятия заказа. недовольств со стороны клиента не указано. Скажи, Олег, что же там не так было? Почему же сейчас вдруг вспомнилось?? если что не так - готовы исправить.
что-то слишком много со стороны Штирлица интереса к нам в последнее время, да и всё Олег о нас знает, и политику ценообразования, и какие скидки даём. и название наше раздрожает, и рецепт жевательной резинки лучше знает, и как изготовить мячи.
всё попытки задеть да перейти во взаимные оскорбления. но я, видя как лает на меня собака, не встою на четвереньки и не лаю на неё.
я понимаю что не знающие люди нет, нет, да и поверят в байки Штирлица, какой Носорог жадный, и косячит при отгрузках. Но кто, действительно, является нашим клиентом - фильтрует информацию и делает о вас свои выводы, кто как работает и у кого какие косяки.


Автор: Штирлиц Apr 16 2016, 03:02

QUOTE(nosorog @ Apr 16 2016, 00:10)
Да, Олег, уже не знает как ещё превознести себя.
У нас уже более двух лет не значится такого клиента, как Аурора Вендика, или Алексинский Олег. поднял старые накладные. последняя отгрузка 17.03.2014 года. поднял документы - отгрузка была в день принятия заказа. недовольств со стороны клиента не указано.  Скажи, Олег, что же там не так было? Почему же сейчас вдруг вспомнилось?? если что не так - готовы исправить.
что-то слишком много со стороны Штирлица интереса к нам в последнее время, да и всё Олег о нас знает, и политику ценообразования, и какие скидки даём. и название наше раздрожает, и рецепт жевательной резинки лучше знает, и как изготовить мячи.
всё попытки задеть да перейти во взаимные оскорбления. но я, видя как лает на меня собака, не встою на четвереньки и не лаю на неё.
я понимаю что не знающие люди нет, нет, да и поверят в байки Штирлица, какой Носорог жадный, и косячит при отгрузках. Но кто, действительно, является нашим клиентом - фильтрует информацию и делает о вас свои выводы, кто как работает и у кого какие косяки.
*


Нет здесь никакого Олега. Есть Штирлиц и Носорог. Люди часто путают подобные форумы с реальной жизнью. Здесь для этого и пишут под никами, чтоб можно без обид послать кого-то нахер, если не нравится, как с тобой разговаривают. В реальной жизни я, к примеру, никогда так не делаю. Так что ты поправь свой излив души.
Что, обиделся, Носорог? Просто, на мой взгляд, слишком много елея тебе льют здесь. Скромнее надо быть. Все компании работают нормально, но тебя особо почитают здесь. Вот это и вызывает подозрения, с чего бы? И наоборот, твоя "подруга" kate открыто льёт говно лично на меня, причём стиль и слог текста прямо с твоим перекликается. Тоже непонятно, с чего бы это? Может мне тоже завести "подругу" и срать тут на форуме?
А раз ты всё перечислил (даже то, что я никогда не писал), но нигде не сказал, что это враньё, значит так оно и есть.
И по этим же причинам отгрузка была год назад, а не два. И я до сих пор не распродал твои яйца. smile.gif

Автор: damio Apr 16 2016, 07:00

QUOTE(Штирлиц @ Apr 7 2016, 01:49)
А я пару раз покупал мячи у них, и оба раза накосячили: прислали не тот размер.
*



У меня никогда с ними проблем не было. Самое хорошее, что быстро отправляют груз

Автор: GIF Apr 16 2016, 08:51

Руслан, не принимай близко к сердцу слова Штирлица. "Собака лает. караван идет."

Автор: Aлексей Apr 16 2016, 16:36

Отличная компания Носорог, меня всё устраивает! Клиентоорентированная! Развивается, идёт в правильном направлении!

Автор: myrmyr78 Apr 16 2016, 18:55

QUOTE(Aлексей @ Apr 16 2016, 19:36)
Клиентоорентированная!

Обоснуете?
Как у клиента, у меня есть одна единственная причина покупать у Носорога: "При отправке в пятницу-субботу, товар мы получаем в понедельник", что очень выгодно при авралах и работает схема только при отпраке в эти дни.
Каким местом они ориентированны к клиенту, если все позиции наполнителя обходятся мне дороже чем у "ТРОЙКИ"?

Автор: Вадим2008 Apr 16 2016, 20:37

QUOTE(myrmyr78 @ Apr 16 2016, 19:55)
Обоснуете?
Как у клиента, у меня есть одна единственная причина покупать у Носорога: "При отправке в пятницу-субботу, товар мы получаем в понедельник", что очень выгодно при авралах и работает схема только при отпраке в эти дни.
Каким местом они ориентированны к клиенту, если все позиции наполнителя обходятся мне дороже чем у "ТРОЙКИ"?
*




отгружают вовремя, только что ? квадратную жвачку и говностойки .

Автор: nosorog Apr 17 2016, 13:19

QUOTE(myrmyr78 @ Apr 16 2016, 18:55)
Обоснуете?
Как у клиента, у меня есть одна единственная причина покупать у Носорога: "При отправке в пятницу-субботу, товар мы получаем в понедельник", что очень выгодно при авралах и работает схема только при отпраке в эти дни.
Каким местом они ориентированны к клиенту, если все позиции наполнителя обходятся мне дороже чем у "ТРОЙКИ"?
*



Можете сравнить наши цены, и сделать заказ - в итоге цена будет не хуже.

Автор: nosorog Apr 17 2016, 13:29

QUOTE(Вадим2008 @ Apr 16 2016, 20:37)
отгружают вовремя, только что ? квадратную жвачку и говностойки .
*



На сегодняшний день мы имеем самый большой ассортимент стоек по дизайну, компановке, цвету. постоянно контролируем их качество. имеем самый короткий срок исполнения самых оригинальных заказов. совершенствуем, придумываем новые. А САМОЕ ГЛАВНОЕ - ПРИ ВСЁМ ПРИ ЭТОМ - САМЫЕ НИЗКИЕ ЦЕНЫ.
Жевательная резика у нас шарообразная, вкусная, качественная, срок хранения 18 месяцев.
Ассортимент товара постоянно растёт

Автор: admin Apr 18 2016, 11:28

По просьбе поставщика и производителя почистил тему.
Поясню: любые "химические" неподкрепленные выводы - личные.
Хотите с базой утверждать, что какой-то продукт - это витаминки, а какой-то божья мана, а какой-то химикат - обратитесь к данным от производителя, сертификатам, полномочным экспертизам. Выдавать свое мнение публично - за истину в последней инстанции - это под кастрацию.

Автор: Штирлиц Apr 18 2016, 19:09

QUOTE(damio @ Apr 16 2016, 08:00)
У меня никогда с ними проблем не было. Самое хорошее, что быстро отправляют груз
*


Если планируешь свой бизнес, то скорость - не самый главный аргумент.

Автор: Aлексей Apr 19 2016, 12:18

QUOTE(myrmyr78 @ Apr 16 2016, 22:55)
Обоснуете?
Как у клиента, у меня есть одна единственная причина покупать у Носорога: "При отправке в пятницу-субботу, товар мы получаем в понедельник", что очень выгодно при авралах и работает схема только при отпраке в эти дни.
Каким местом они ориентированны к клиенту, если все позиции наполнителя обходятся мне дороже чем у "ТРОЙКИ"?
*



1) по всем вопросам дают грамотную профессиональную консультацию.
2) Товар лично мне идёт дольше чем, с москвы, но я не жалуюсь - это проблемы ТК а не носорога.
3) Красивые мячи мне обходятся дешевле, чем у других, про "тройку" ничего не знаю.
4) Стойки были не очень, я им их обратно отправил - прислали лучше, хотели деньги вернуть но мне нужны были стойки. Правда это было года 2 назад. Сейчас я сам себе стойки делаю.

Самое главное! Коробки из под прыгунов полностью обматывают скотчем! и они не разрываются и мячи не теряются, как это бывает у других поставщиков при отправке ТК.

Автор: dez44440 Apr 19 2016, 17:26

Работаем с ними с несколько месяцев- точнее с их Московским представителем Константином. Одни плюсы!
+ склад в 5 минутах езды от дома
+можно приехать за товаром хоть в 23.00 , хоть в выходной
+миксы мячей лучше чем у всей большой тройки !!

Автор: Almi Sep 21 2016, 16:30

Огромное спасибо за правильно выполненный и БЫСТРО отгруженный заказ ! Приятно было осознавать ,что относятся к тебе уважительно ( вне зависимости от суммы заказа ) Мячи из Казани в Питер приехали быстрее на 3 дня чем оплаченные ранее игрушки из Москвы ))

Автор: balamut Oct 17 2016, 09:49

Доброго всем времени суток.
Уважаемый Носорог. Я просто возмущен. mad.gif Заказал и оплатил на карту небольшой заказ (всего одну коробку жвачки) 13.10.16г. Менеджер сказала что отгрузят 13.10. либо если не успеют 14.10. Думаю отлично в понедельник -вторник уже получу. Жду выходные. Уже приходит другой груз от другого поставщика ну думаю заберу все разом. Ан нет! Пишу вашему менеджеру и тут выясняется!!!!!!.............. заказ просто тупо склад забыл отправить. blink.gif Как так????? При заказе еще поразила оперативность в отправке, видимо сглазил. Ладно хоть предлагают отправить за свой счет. Только дело не в этом и не стоимости отправки. Дело во времени простоя автомата. Автомат уже пришел и теперь будет тупо кататься в багажнике авто ждать жвачку, которую у вас заказал не много на пробу. Не говоря о том, что мне теперь придется два раза мотать в ТК. Я конечно понимаю, что все бывает, только вот такие мелочи портят репутацию. С вашей организацией работаю впервые, в дальнейшем буду закладывать больше времени заказывая у вас либо не буду, посмотрим.

Автор: patrix Oct 18 2016, 06:55

QUOTE(balamut @ Oct 17 2016, 09:49)
Доброго всем времени суток.
Уважаемый Носорог. Я просто возмущен. mad.gif  Заказал и оплатил на карту небольшой заказ (всего одну коробку жвачки) 13.10.16г. Менеджер сказала что отгрузят 13.10. либо если не успеют 14.10. Думаю отлично в понедельник -вторник уже получу. Жду выходные. Уже приходит другой груз от другого поставщика ну думаю заберу все разом. Ан нет! Пишу вашему менеджеру и тут выясняется!!!!!!.............. заказ просто тупо склад забыл отправить. blink.gif Как так????? При заказе еще поразила оперативность в отправке, видимо сглазил. Ладно хоть предлагают отправить за свой счет. Только дело не в этом и не стоимости отправки. Дело во времени простоя автомата. Автомат уже пришел и теперь будет тупо кататься в багажнике авто ждать жвачку, которую у вас заказал не много на пробу. Не говоря о том, что мне теперь придется два раза мотать в ТК. Я конечно понимаю, что все бывает, только вот такие мелочи портят репутацию. С вашей организацией работаю впервые, в дальнейшем буду закладывать больше времени заказывая у вас либо не буду, посмотрим.
*


Аналогично, делая заказы у носорога, несколько раз мне тоже забывали тупо отгрузить его))

Автор: Штирлиц Oct 18 2016, 08:36

QUOTE(patrix @ Oct 18 2016, 07:55)
Аналогично, делая заказы у носорога, несколько раз мне тоже забывали тупо отгрузить его))
*


Странно, но вы продолжали работать с ними...

Автор: nosorog Oct 19 2016, 12:19

QUOTE(balamut @ Oct 17 2016, 09:49)
Доброго всем времени суток.
Уважаемый Носорог. Я просто возмущен. mad.gif  Заказал и оплатил на карту небольшой заказ (всего одну коробку жвачки) 13.10.16г. Менеджер сказала что отгрузят 13.10. либо если не успеют 14.10. Думаю отлично в понедельник -вторник уже получу. Жду выходные. Уже приходит другой груз от другого поставщика ну думаю заберу все разом. Ан нет! Пишу вашему менеджеру и тут выясняется!!!!!!.............. заказ просто тупо склад забыл отправить. blink.gif Как так????? При заказе еще поразила оперативность в отправке, видимо сглазил. Ладно хоть предлагают отправить за свой счет. Только дело не в этом и не стоимости отправки. Дело во времени простоя автомата. Автомат уже пришел и теперь будет тупо кататься в багажнике авто ждать жвачку, которую у вас заказал не много на пробу. Не говоря о том, что мне теперь придется два раза мотать в ТК. Я конечно понимаю, что все бывает, только вот такие мелочи портят репутацию. С вашей организацией работаю впервые, в дальнейшем буду закладывать больше времени заказывая у вас либо не буду, посмотрим.
*



Добрый день!
с ситуацией разобрались.
Менеджеры отчитались об этой отгрузке.
Да, действительно был принят микро-заказ на 1580р. да, действительно, даже такие заказы мы отгружаем, чаще всего в день поступления заказа, не взимая дополнительную плату за отгрузку. Да в конце недели очень сильно загружен наш склад на отгрузки и ваш небольшой заказ, по ошибке не заметили. Такое случается крайне редко. перед вами извинились, предложили доставить за свой счёт самой быстрой транспортной компанией, стоимость доставки вашего заказа в таком случае в несколько раз превышала нашу наценку на товар, однако мы это вам предложили, потому что дорожим своей репутацией. и такая задержка для нас исключение из правил. специально с вашим микро-заказом логист сделал срочный рейс в транспортную компанию утром, сразу после открытия ТК, наиболее удобную для вас и отправил груз за свой счёт. Мы сработали в минус, извинились перед вами, приняли заказ, который не примут в других компаниях, в силу его малого объёма, уделили вашему заказу времени больше чем другим.
Заказ был получен 13.10. отгружен рано утром 17.10. Для большинства поставщиков - это вообще считается быстро.
К слову скажу, что кроме компании НОСОРОГ ни один поставщик не производит такие быстрые отгрузки.
БЫстрая и качественная отгрузка заказов это преимущество ГК НОСОРОГ. на сегодняшний день при наличие товара на складе и оплате до 14:00 по Московскому времени, в 60% случаев мы отгружаем в день приёма заказа. в 30% случаев на следующий день. 10%- три дня и более. Срок отгрузки может затянуться, по причине индивидуальных характеристик заказанного товара, или временного отсутствия товара, об этом мы обычно обговариваем при получении заказа.

только Группа компаний НОСОРОГ производит доставку товара в другие регионы своим транспортом. примерно 01.11.16 наш автопарк пополнится новым грузовиком, большей грузоподъёмности и мы сможем отгружать своим транспортом больше направлений. Так планируется освоить направление, Казань-Н.Челны, Ижевск, Пермь, Нижний Тагил, Екатеринбург, Челябинск, Уфа, Оренбург, Самара, Ульяновск, Казань.
Уже сегодня регулярно доставляем своим транспортом товары по направлениям:
Казань-Ульяновск, Саратов, Волгоград, Ставрополь, Краснодар, Геленджик, Ростов-на-дону. с заездом в небольшие города в радиусе 100 км от перечисленных городов
Казань-Чебоксары- Нижний Новгород- Владимир-Москва
Казань- челны - Ижевск- Нефтекамск.

Таким образом ГК НОСОРОГ является лидером по условиям сервиса и доставки товаров своим клиентам.

PS. Мы очень ценим время наших клиентов и всегда готовы идти на встречу, стараясь отгрузить товары в кратчайшие сроки, но большинство заказов приходится на конец недели и в пятницу на отгрузке скапливаются десятки заказов. приходится сотрудникам выходить в выходные. Всем нашим клиентом нужно что-бы заказ был отгружен на этой неделе, что-бы сэкономить время в пути на выходных. Просьба, учитывая повышенную нагрузку на работу склада в конце недели, сообщать о своём намерении сделать заказ заблаговременно, что-бы мы смогли вам уделить больше времени.

Автор: nosorog Oct 19 2016, 12:24

QUOTE(Штирлиц @ Oct 18 2016, 08:36)
Странно, но вы продолжали работать с ними...
*



привет Олег!
Давненько что-то не писал СЛАДКИХ слов в наш адрес!))) Случилось что-то?

Автор: Штирлиц Oct 19 2016, 13:24

QUOTE(nosorog @ Oct 19 2016, 13:24)
привет Олег!
Давненько что-то не писал СЛАДКИХ слов в наш адрес!))) Случилось что-то?
*


Случилось? Хм... Внук у меня ползать уже начал по квартире smile.gif
А если про твой бизнес... Я поражаюсь, что твои сотрудники раз за разом косячат по любому поводу (вспоминаю и свой заказ), тебе стойки и жвачку часто возвращают (качество не соответствует заявленному), а ты с оптимизмом пишешь длинные эссе и продолжаешь хвалиться, что твой Носорог самый носорожистый носорог в мире, постоянно извиняясь перед клиентами публично. Кстати, скорость отправки - это не всегда преимущество, если она сопутствует косякам. Бизнес надо планировать всегда, чтоб без авралов.
И не надо ПОВЫШАТЬ шрифт biggrin.gif

Автор: nosorog Oct 19 2016, 14:03

QUOTE(Штирлиц @ Oct 19 2016, 13:24)
Случилось? Хм... Внук у меня ползать уже начал по квартире smile.gif
А если про твой бизнес... Я поражаюсь, что твои сотрудники раз за разом косячат по любому поводу (вспоминаю и свой заказ), тебе стойки и жвачку часто возвращают (качество не соответствует заявленному), а ты с оптимизмом пишешь длинные эссе и продолжаешь хвалиться, что твой Носорог самый носорожистый носорог в мире, постоянно извиняясь перед клиентами публично. Кстати, скорость отправки - это не всегда преимущество, если она сопутствует косякам. Бизнес надо планировать всегда, чтоб без авралов.
И не надо ПОВЫШАТЬ шрифт  biggrin.gif
*



Поздравляю, Олег с пополнением!
А по поводу качества нашей работы - перестань уже завидовать! как ребёнок честное слово!
На наши стойки нареканий нет более года. это, поверь мне - не малый объём. Наши работники не косячат. работу выполняют качественно и оперативно! Ты не являешься нашим клиентом и не имеешь ни малейшего представления о нашем сервисе. А лишний раз о себе заявить - просто написав очередную байку - это очень не красиво и подло!

Лучше, Олег, добивайся успехов и пиши о своих заслугах! И не нужно будет жить в вечном негативе.

Автор: Штирлиц Oct 19 2016, 14:24

QUOTE(nosorog @ Oct 19 2016, 15:03)
Поздравляю, Олег с пополнением!
А по поводу качества нашей работы - перестань уже завидовать! как ребёнок честное слово!
На наши стойки нареканий нет более года. это, поверь мне - не малый объём. Наши работники не косячат. работу выполняют качественно и оперативно! Ты не являешься нашим клиентом и  не имеешь ни малейшего представления о нашем сервисе. А лишний раз о себе заявить - просто написав очередную байку - это очень не красиво и подло!

Лучше, Олег,  добивайся успехов и пиши о своих заслугах! И не нужно будет жить в вечном негативе.
*


Я исхожу только из тех сообщений, что пишут здесь на форуме и что рассказывают мне партнёры из других городов (и здесь не пишут). Чему тут завидовать?
У тебя опять одни эмоции. Я нигде ничего не наврал и не присочинил. Тогда твои покупатели пишут не рецензии на работу твоей компании, а байки сочиняют?

Автор: Саня Oct 19 2016, 18:07

Более 10 лет работаю с различными компаниями, но ни в одной из их, отгрузка не превышала более 3-дней, не зависимо от суммы заказа. biggrin.gif А недельная задержка, это показатель не организованной работы.

Автор: nosorog Oct 19 2016, 18:28

QUOTE(Саня @ Oct 19 2016, 18:07)
Более 10 лет работаю с различными компаниями, но ни в одной из их, отгрузка не превышала более 3-дней, не зависимо от суммы заказа.  biggrin.gif А недельная задержка, это показатель не организованной работы.
*



Посмотрите, пожалуйста, хронологию: В этом случае отгрузка не превысила трёх рабочих дней, и это для нашей компании долго, а для остальных - норма!
Обычно же мы отгружаем на много быстрее.
перед вами хоть раз извинились и отправили маленький заказ за свой счёт те кто отгружает вам обычно за три рабочих дня? Я не пойму от чего буря в стакане? Новичок ещё не работал с другими поставщиками, не знает сколько времени обычно оформляется заказ?, какие минимальные рамки заказов есть у поставщиков? компенсируют ли доставку остальные поставщики, если доставка занимает 3 рабочих дня? вам же могут просто сутки лишние тянуть, с подтверждением оплаты и тп.
Саня, вам хоть раз отгружали в день приёма заказа, втечении 30 минут после получения заказа? для нас это в порядке вещей. может до вашего адреса приезжала машина со склада поставщиков?
в данной ситуации мы всё решили наилучшим образом.
если у вас есть какие либо конкретные предложения по тому, как улучшить сервис - предлагайте - мы учтём и будем ещё лучше.

Автор: Саня Oct 19 2016, 19:25

В течении 30 минут не припомню, но учитывая что у меня 4-часа разница с Москвой, в течении рабочего дня бывает.

Автор: balamut Oct 19 2016, 19:57

QUOTE(nosorog @ Oct 19 2016, 18:28)
Посмотрите, пожалуйста, хронологию: В этом случае отгрузка не превысила трёх рабочих дней, и это для нашей компании долго, а для остальных - норма!
Обычно же мы отгружаем на много быстрее.
перед вами хоть раз извинились  и отправили маленький заказ за свой счёт те кто отгружает вам обычно за три рабочих дня? Я не пойму от чего буря в стакане? Новичок ещё не работал с другими поставщиками, не знает сколько времени обычно оформляется заказ?, какие минимальные рамки заказов есть у поставщиков? компенсируют ли доставку остальные поставщики, если доставка занимает 3 рабочих дня? вам же могут просто сутки лишние тянуть, с подтверждением оплаты и тп.
Саня, вам хоть раз отгружали в день приёма заказа, втечении 30 минут после получения заказа? для нас это в порядке вещей. может до вашего адреса приезжала машина со склада поставщиков?
в данной ситуации мы всё решили наилучшим образом.
если у вас есть какие либо конкретные предложения по тому, как улучшить сервис - предлагайте - мы учтём и будем ещё лучше.
*


Всем доброго времени суток.
Уважаемый носорог к сожалению я как новичок не знал,что ваша кампания забывает "микрозаказы" отправлять. К сожалению я стартую не с миллионов и не могу пока позволить себе купить тонну жвачки да и не нужно мне столько. В основном работаю с Гамболсом и вот их работа на данный момент безупречна. Груз когда отправляют и смски придут и на мыло скинут что отправили и номер накладной, всегда спрашивают о качестве товара и все ли меня устроило. Вот клиентский сервис, и приятно работать. И кстати отгружают быстро. А по поводу ваших оправданий вы тогда скажите вашим менеджерам чтобы людей не обнадеживали. Кстати ваш заказ только в субботу ко мне придет это 9 дней, мне из Москвы быстрее идут а от вас до меня ближе. Ладно удачи вам.

Автор: Vitali8 Oct 19 2016, 23:05

Если честно, то у всех моих поставщиков бывали какие нибудь "косяки". В последнее время уровень обслуживания у всех повысился и это радует.

Автор: *Владимир Oct 20 2016, 19:31

А мне вот с НОСОРОГОМ нравится работать. Довелось как-то самостоятельно бывать в Казани. Созвонились, договорились. В указанное время, в указанном месте пересеклись. Перегрузили жвачку, получил документы - поехал дальше. Это я про подход к покупателю. А могли бы и ТК отправить, насупившись и сославшись на серьёзную логистику.

Автор: Штирлиц Oct 20 2016, 19:35

QUOTE(*Владимир @ Oct 20 2016, 20:31)
А мне вот с НОСОРОГОМ нравится работать.
*


А вы с ним одного поля ягоды wink.gif

Автор: Neversleeper Oct 21 2016, 14:11

QUOTE(nosorog @ Oct 19 2016, 18:28)
Посмотрите, пожалуйста, хронологию: В этом случае отгрузка не превысила трёх рабочих дней, и это для нашей компании долго, а для остальных - норма!
Обычно же мы отгружаем на много быстрее.
перед вами хоть раз извинились  и отправили маленький заказ за свой счёт те кто отгружает вам обычно за три рабочих дня? Я не пойму от чего буря в стакане? Новичок ещё не работал с другими поставщиками, не знает сколько времени обычно оформляется заказ?, какие минимальные рамки заказов есть у поставщиков? компенсируют ли доставку остальные поставщики, если доставка занимает 3 рабочих дня? вам же могут просто сутки лишние тянуть, с подтверждением оплаты и тп.
Саня, вам хоть раз отгружали в день приёма заказа, втечении 30 минут после получения заказа? для нас это в порядке вещей. может до вашего адреса приезжала машина со склада поставщиков?
в данной ситуации мы всё решили наилучшим образом.
если у вас есть какие либо конкретные предложения по тому, как улучшить сервис - предлагайте - мы учтём и будем ещё лучше.
*




Нормальные поставщики всегда извинятся при косяках, какой нибудь бонус предложат, в виде халявного пакета мячей/игрушек или бесплатной доставки, не указывают новым клиентам о том что у них мизерные заказы и вам не интересно работать с ними, а Вы тут такой супермолодец и устроили невиданный доселе сервис!

И да, на сколько я знаю, все представленные на рынке поставщики не имеют минимального по сумме заказа

Автор: Zerik Dec 12 2016, 00:10

отдельный респект команде Руслана, помогли с переделкой монетника и выручили наклейками забывчивого клиента. Так держать, вот она, клиентоориентированность! smile.gif

Powered by Invision Power Board ()
© Invision Power Services ()